我公司一贯遵守“质量第一，用户至上”的准则，以精湛的技术、高效率的工作原则、热情为用户服务的作风、丰富的工作经验、急用户所急的职业道德、完善的售后服务体系，为新老用户提供尽善尽美的服务，并郑重作出质量保证承诺：

一、严格按照ISO9001国际质量体系的要求，进行质量管理，使出厂产品达到国际标准、国家标准及合同规定的技术条件。

二、质量终身保证，模具实训车间硬件、软件产品保修两年，模具一体化教室硬件保修一年，保证提供维修配件，做好售后服务工作和回访工作,维护期内免费升级及维护.

（1）当您购买机械之日起（人为、耗材、易损件，不属保修范围），收费保养项目：更换易损件，人为故障，天灾导致的；维修服务收费标准：零件按市面价8.5折，酌情修理收费。 模具实训车间硬件、软件产品两年及模具一体化教室硬件一年内在使用过程中如发生运行故障，本公司提供免费上门维修服务，超过免费保修期起本厂按厂家提供的有限制服务进行修理，有偿服务收费标准见本公司有关售后服务的收费标准,为您排除机械的故障,设备发生故障后，自报障时起算，3小时内响应，工作期24小时内到达现场，到达现场后48小时内解决问题。如果设备故障在规定时间内仍无法排除，客户应在随后72小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供采购人代替使用，直至故障设备修复，确保设备的正常使用。不影响采购人的正常工作，如出现特殊情况，本公司会主动与您协商解决，并保证未排除故障前，决不撤离现场。

（2）派技术熟练、经验丰富的技术人员到现场帮助设备的安装、调试，并处理安装过程中出现的问题。

（3）负责为用户培训设备的操作、维护，帮助他们提高维修水平。

（4）诚邀用户派人参与对合同设备的现场监制、组装、试验和检验，确保所供设备符合合同条款的要求。

（5）承担因产品制造质量问题引起的赔偿责任，并按合同规定向用户进行赔偿。